職場(chǎng)故事——職業(yè)水準(zhǔn)

2014年4月16日

一個(gè)秋日的午后,一位顧客從一家餐廳出來(lái),招手叫了一輛出租車。

上車后,他告訴司機(jī)去臺(tái)北松山機(jī)場(chǎng)。這位顧客在外貿(mào)協(xié)會(huì)的生產(chǎn)力中心工作,與朋友吃完飯想回自己的公司。生產(chǎn)力中心坐落在松山機(jī)場(chǎng)附近的外貿(mào)協(xié)會(huì)二館,因樓不是太大,也不是太顯眼,知道的人不多,所以他每次都說(shuō)是去機(jī)場(chǎng),免得費(fèi)力解釋半天。

但這次,他剛說(shuō)完,司機(jī)就緊接著說(shuō)道:“你是不是要去外貿(mào)協(xié)會(huì)二館?”

那位顧客非常吃驚,也非常好奇,便細(xì)問(wèn)司機(jī)是怎么知道的。

司機(jī)說(shuō):第一,你最后上車時(shí)跟朋友只是一般性的道別,一點(diǎn)都沒(méi)有送行的感覺;第二,你沒(méi)有任何的行李,連僅供一天使用的小行李都沒(méi)有,而你這個(gè)時(shí)間才去機(jī)場(chǎng),就算搭乘最晚的班機(jī),你都沒(méi)有可能在當(dāng)天趕回來(lái),所以你真正去的地方不可能是機(jī)場(chǎng);第三,你手里拿的是一本普通的英文雜志,并且被你隨意卷折過(guò),一看就不是重要的公文之類的東西,而是供你自己消磨時(shí)間用的,一個(gè)把英語(yǔ)雜志作為普通閱讀物的人既然不是去機(jī)場(chǎng)就一定是去外貿(mào)協(xié)會(huì)了,機(jī)場(chǎng)附近就只有外貿(mào)協(xié)會(huì)一家單位的人才會(huì)這樣讀英語(yǔ)的嘛。

那位顧客非常吃驚司機(jī)怎么會(huì)在短短的瞬間捕捉到這么多東西,又怎么會(huì)如此自信,一路聊開來(lái),結(jié)果發(fā)現(xiàn)這位司機(jī)真有自信的本錢。

這位出租車司機(jī)平均每個(gè)月都會(huì)比其他出租車多賺幾萬(wàn)元臺(tái)幣。他每天的行車路線都是根據(jù)季節(jié)、天氣、星期詳細(xì)計(jì)劃好的。周一至周五,早晨,他會(huì)先到民生東路附近,那里是中上等的住宅區(qū),搭出租車上班的人相對(duì)比較多。到9點(diǎn)鐘左右,他又會(huì)跑各大飯店,這個(gè)時(shí)間,大約剛吃完早餐,出差的人出去辦事了,游玩的人也要出去玩兒了,而這些人均來(lái)自外地,對(duì)環(huán)境陌生,所以出租車是最多也是最好的選擇。他的中午又分成兩部分,午飯前,他跑公司云集的大寫字樓,這個(gè)時(shí)間,會(huì)有不少人外出吃飯,又因中午休息時(shí)間較短,這些人中大多數(shù)人又會(huì)為快捷方便而選擇搭出租車;午飯后他跑餐廳較集中的街區(qū),因?yàn)槌酝觑埖娜擞众s著要返回公司上班。

到了下午3點(diǎn)左右,他則選擇銀行附近。就算除去一般存錢的人,也還有一般取錢的人,這一般取錢的人因帶了比平時(shí)多的錢也大多不會(huì)再去擠公交車而會(huì)選擇較安全的出租車,所以截客的比率也相對(duì)較高。而到了下午5點(diǎn)鐘,市區(qū)開始塞車了,便去機(jī)場(chǎng)、火車站或去郊區(qū)。到了晚飯后,他又會(huì)去生意紅火的酒樓,接送那些吃完飯的人,自己稍事休息一下,他再去休閑娛樂(lè)場(chǎng)所門口……

“怎么樣,我夠職業(yè)水準(zhǔn)吧?”司機(jī)講完自己的做法后不無(wú)得意的問(wèn)那位顧客。

事后,那位顧客一直忘不了那位出租車司機(jī),尤其是出租車司機(jī)最后說(shuō)出的那四個(gè)字—職業(yè)水準(zhǔn)。

來(lái)源() 作者(蘭州義祥)

蘭州義祥人力資源服務(wù)有限公司(thequantumforce.com)